Desayunos de trabajo-Ciclo Liderazgo y Empresa
Instituto de Estudios El Monte
Sevilla, 6 de abril de 2005
Hacienda Cartuja, Avda. del Aljarafe, s/n, Tomares-Sevilla
Con la colaboración de la Asociación para el Progreso de la Comunicación

Y AHORA, ¿QUÉ? 
Claves para gestionar una crisis 
¡y salir fortalecido! 

Los socios de la APC tienen un descuento del 50% del precio de asistencia y además recibirán el libro del conferenciante
Inscripción interesados de la APC en este e-mail o en el teléfono o fax de la APC: 954 625041

La crisis que pensó que nunca llegaría 

El 95% de las empresas sufren a lo largo de su existencia, como mínimo, una crisis grave o una contingencia con efectos devastadores en la imagen pública, la credibilidad y, sobre todo, la cuenta de resultados. Pero lo peor no es eso. Tan sólo el 10% de las que padecen algún problema grave aprovechan esta circunstancia para corregir errores, sacar conclusiones positivas y, además, salir fortalecidas. 

¿Estamos preparados para hacer frente a una crisis? La respuesta es no. Los medios de comunicación nos informan cada día de sucesos que hacen temblar los cimientos de empresas de todos los ámbitos y tamaños. Y en la mayoría de los casos existe un denominador común: los directivos y empresarios viven el día a día convencidos de que "eso a nosotros jamás nos ocurrirá". Mayúsculo error, porque "eso" ocurre. Entonces, entre la desesperación y la impotencia, salta la gran cuestión: Y ahora, ¿qué?. 

La clave está en la prevención, una palabra desconocida en el vocabulario de la mayoría de los directivos, incapaces de reconocer que abordar la crisis tiene un coste personal, profesional y económico muy superior a prevenirla "a tiempo". 

Las directrices para afrontar con éxito estas situaciones y transformarlas en oportunidades centrarán la conferencia que Enrique Alcat dictará en la sede del Instituto el próximo día 6 de abril. 

El conferenciante 

Enrique Alcat es licenciado y graduado en Ciencias de la Información por la Universidad de Navarra y PDD por la IESE Business School. Ha dirigido más de 200 cursos de formación de portavoces y crisis, formando a más de 1.000 altos directivos de empresas multinacionales, nacionales, pymes y líderes de opinión de la comunidad académica, médica y científica. También ha dirigido las estrategias de comunicación para compañías de todo tipo y ha participado directamente en la gestión de crisis de varias empresas, incluyendo algunas de las crisis más llamativas que han sacudido al mundo empresarial, como ha sido el caso de dopaje en el equipo Festina de ciclismo. 

Alcat es profesor del Master de Comunicación Política y Corporativa de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra y conferenciante habitual en foros empresariales y académicos sobre temas de comunicación corporativa. 


Y AHORA ¿QUÉ? 
Claves para gestionar una crisis ¡y salir fortalecido! 
Enrique Alcat Guerrero 

"Y ahora ¿qué?- Claves para gestionar una crisis ¡y salir fortalecido!" explica, en primer lugar, lo que no deben hacer las empresas y apunta algunas ideas para que quienes tengan que tomar decisiones sepan qué deben hacer para estar preparados ante cualquier emergencia. Emergencias concretadas en la aparición de determinadas situaciones o "sucesos" como los que cada día encontramos en los periódicos y en los informativos de televisión. 

La obra profundiza en la gestión de la incertidumbre, en general, y en la forma de proceder ante eso que "jamás ocurrirá" pero que, evidentemente, sucede. Porque la planificación adecuada de la reacción, la respuesta inmediata ante el problema, el abanico de las situaciones probables y la elección de las acciones más adecuadas a los diferentes tiempos y supuestos no es algo que se improvisa ni que se aprende en una escuela de negocios.